Datenschutzerklärung - Meovest Grundbesitz Leipzig und Leipziger Land

Mit dieser Datenschutzerklärung möchten wir Sie umfassend, transparent und lückenlos über die Art, den Umfang und den Zweck der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (im Folgenden auch nur als „Daten“ bezeichnet) aufklären. Personenbezogene Daten sind alle Daten, die einen persönlichen Bezug zu Ihnen aufweisen, z. B. Name, Adresse, E-Mail-Adresse oder Ihr Nutzerverhalten. Diese Datenschutzerklärung gilt für alle von uns vorgenommenen Daten-Verarbeitungsvorgänge sowohl im Rahmen unserer Kerntätigkeit (unseres analogen und digitalen Maklergeschäfts, der Immobilienvermittlung, des An- und Verkaufs sowie der Immobilienverwaltung) als auch für die von uns vorgehaltenen Online-Medien (Websites, Portale und Social-Media-Kanäle).

Diese Datenschutzerklärung ist streng modular und nach übersichtlichen Kategorien strukturiert. Sie können somit jederzeit gezielt Informationen zu einzelnen Tools abrufen oder bei Bedarf unkompliziert neue Kategorien und Systeme ergänzen. Wir richten uns nach den strengen gesetzlichen Vorgaben der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie dem Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutzgesetz (TDDDG).

Stand: Juni 2026

1. Wer bei uns für die Datenverarbeitung verantwortlich ist

Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Sinne der DSGVO und anderer datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:

Meovest UG (haftungsbeschränkt)
Geschäftsführer: Roberto Gerhardt
Hannoversche Straße 63
04157 Leipzig
Deutschland
Telefon: +49 341 989803-0
E-Mail: info@meovest.de
Website: https://www.meovest.de

2. Verarbeitung Ihrer Daten im Rahmen der Kerntätigkeit unseres Unternehmens

Sofern Sie unser Kunde oder Geschäftspartner sind, sich für unsere Immobilienangebote interessieren, Suchprofile anlegen oder uns mit der Vermarktung oder Verwaltung Ihrer Immobilie beauftragen, richtet sich die Art, der Umfang und der Zweck der Verarbeitung Ihrer Daten nach den zwischen uns bestehenden vertraglichen bzw. vorvertraglichen Beziehungen. In diesem Sinne gehören zu den von uns verarbeiteten Daten all diejenigen Daten, die zum Zwecke der Inanspruchnahme der vertraglichen bzw. vorvertraglichen Leistungen durch Sie bereitgestellt werden bzw. wurden und die zur Abwicklung Ihrer Anfrage oder des zwischen uns geschlossenen Vertrages benötigt werden.

Sofern sich aus den weiteren Hinweisen dieser Datenschutzerklärung nichts anderes ergibt, beschränkt sich die Verarbeitung Ihrer Daten sowie deren Weitergabe an Dritte (z. B. Notare, Banken, Kauf- und Mietinteressenten, Verkäufer, Eigentümer, Behörden oder Handwerker im Rahmen der Verwaltung) auf diejenigen Daten, die zur Beantwortung Ihrer Anfragen und/oder zur Erfüllung des zwischen Ihnen und uns geschlossenen Vertrages, zur Wahrung unserer Rechte sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich und zweckmäßig sind. Welche Daten hierfür erforderlich sind, teilen wir Ihnen vor oder im Rahmen der Datenerhebung mit. Soweit wir zur Erbringung unserer Leistungen Drittanbieter einsetzen, gelten die Datenschutzhinweise der jeweiligen Drittanbieter.

Kategorien verarbeiteter Daten im Rahmen der Kerntätigkeit:

Bestandsdaten: z. B. Namen, Adressen, Geburtsdaten, Geburtsorte, Staatsangehörigkeiten, Personalausweisdaten (im Rahmen der Identifizierung nach dem Geldwäschegesetz GwG).
Zahlungsdaten: z. B. Bankverbindungsdaten, Rechnungen, Zahlungshistorien, Bonitätsnachweise, Gehaltsnachweise, Selbstauskünfte.
Kontaktdaten: z. B. E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Postanschriften.
Vertragsdaten: z. B. Vertragsgegenstand, Maklerverträge, Suchkundenaufträge, Kaufverträge, Mietverträge, Objektunterlagen, Grundbuchauszüge, Einverständniserklärungen.

Betroffene Personen:

Interessenten, Mieter, Käufer, Verkäufer, Vermieter, Eigentümer, Geschäfts- und Vertragspartner.

Verarbeitungszweck:

Abwicklung vertraglicher Leistungen im Immobilienbereich (Vermittlung, Kauf, Verkauf, Vermietung, Objektverwaltung, Suchaufträge), Kommunikation sowie Beantwortung von Serviceanfragen, Büro- und Organisationsverfahren.

Rechtsgrundlagen:

Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Notwendig, um z. B. Exposés zu versenden, Besichtigungstermine zu vereinbaren und durchzuführen, Suchprofile anzulegen oder Makler- und Mietverträge vorzubereiten.
Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Notwendig zur Erfüllung gesetzlicher Vorgaben (z. B. Identifizierungs- und Dokumentationspflichten nach dem Geldwäschegesetz [GwG], steuerrechtliche Aufzeichnungspflichten nach der Abgabenordnung).
Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Zur optimalen Betriebsorganisation, Marktanalysen, statistischen Auswertungen und Durchsetzung unserer rechtlichen Ansprüche.

3. Werbung und Direktmarketing (E-Mail, Post, Telefon)

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Kunden, Interessenten und Geschäftspartner auch für Zwecke der werblichen Ansprache und des Direktmarketings. Dies dient dem Zweck, Sie über neue Immobilienangebote, Marktberichte, Dienstleistungen oder gesetzliche Änderungen im Immobilienbereich zu informieren.

Werbung per E-Mail (Newsletter & Bestandskundenwerbung)

Wenn Sie sich zu unserem Newsletter anmelden, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) – Details hierzu finden Sie in Ziffer 18 dieser Erklärung.
Darüber hinaus behalten wir uns vor, die E-Mail-Adresse, die wir im Zusammenhang mit der Vermittlung einer Immobilie oder einer Dienstleistung von Ihnen erhalten haben, zur Direktwerbung für eigene, ähnliche Angebote zu nutzen (Bestandskundenwerbung). Dies geschieht auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an aktiver Kundenbindung und Direktwerbung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO i.V.m. § 7 Abs. 3 UWG. Sie können dieser Verwendung Ihrer E-Mail-Adresse jederzeit widersprechen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen.

Werbung per Post (postalische Mailings)

Wir verarbeiten Name, Anschrift und ggf. Suchkriterien unserer Kunden und Vertragspartner, um Ihnen personalisierte Objektangebote, Weihnachtsgrüße oder Marktberichte auf dem Postweg zukommen zu lassen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Unser berechtigtes Interesse an der Durchführung von postalischen Werbe- und Informationsmaßnahmen zur Kundengewinnung und -bindung).

Werbung per Telefon (Telefonmarketing)

Eine telefonische Kontaktaufnahme zu Werbezwecken erfolgt gegenüber Verbrauchern (B2C) **ausschließlich dann, wenn uns hierfür eine ausdrückliche, aktive Einwilligung vorliegt** (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i.V.m. § 7 Abs. 2 Nr. 2 UWG).
Gegenüber Gewerbekunden, Investoren und Unternehmen (B2B) erfolgt ein Telefonanruf zu Werbezwecken dann, wenn eine mutmaßliche Einwilligung des Marktteilnehmers anzunehmen ist (z. B. bei Gewerbeimmobilien-Angeboten). Dies stützen wir auf unser berechtigtes Interesse an der Anbahnung von Geschäftskontakten nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO i.V.m. § 7 Abs. 2 Nr. 2 UWG.

Recht auf jederzeitigen Widerspruch gegen Werbung (Art. 21 Abs. 2 DSGVO)

Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Zwecke der Direktwerbung jederzeit und ohne Angabe von Gründen kostenfrei zu widersprechen. Ihren Widerspruch richten Sie bitte formlos an die in Ziffer 1 genannten Kontaktdaten. Nach Erhalt des Widerspruchs werden wir Ihre Daten unverzüglich nicht mehr für diese Zwecke verarbeiten und eine werbliche Ansprache einstellen.

4. Ihre Rechte nach der DSGVO

Nach der DSGVO stehen Ihnen die nachfolgend aufgeführten Rechte zu, die Sie jederzeit bei dem in Ziffer 1. dieser Datenschutzerklärung genannten Verantwortlichen geltend machen können:

Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie haben das Recht, von uns Auskunft darüber zu verlangen, ob und welche Daten wir von Ihnen verarbeiten.
Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie haben das Recht, die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger bei uns gespeicherten Daten zu verlangen.
Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer Daten zu verlangen, sofern die Verarbeitung nicht zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung oder zur Geltendmachung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie haben in bestimmten Fällen das Recht zu verlangen, dass wir Ihre Daten nur noch eingeschränkt bearbeiten (z. B. wenn Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten, aber eine Löschung ablehnen).
Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie haben das Recht, zu verlangen, dass wir Ihnen oder einem anderen Verantwortlichen Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesebaren Format übermitteln.
Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO): Sie haben das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist in der Regel die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes, Ihres Arbeitsplatzes oder unseres Firmensitzes.
Widerrufsrecht (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Sie haben das Recht, eine von Ihnen erteilte Einwilligung zur Datenverarbeitung jederzeit uns gegenüber zu widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Sie haben das Recht, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer Daten, die wir auf unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO stützen, Widerspruch einzulegen. Sofern Sie von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch machen, bitten wir Sie um die Darlegung der Gründe. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten then nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können Ihnen gegenüber nachweisen, dass zwingende schutzwürdige Gründe an der Datenverarbeitung Ihre Interessen und Rechte überwiegen.

Unabhängig vom vorstehend Gesagten haben Sie das jederzeitige Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Zwecke der Werbung und Datenanalyse zu widersprechen. Ihren Widerspruch richten Sie bitte formlos an die oben angegebene Kontaktadresse des Verantwortlichen.

5. Wann löschen wir Ihre Daten? (Allgemeine Löschfristen)

Wir löschen Ihre Daten grundsätzlich dann, wenn wir diese nicht mehr brauchen oder Sie uns dies vorgeben. Das bedeutet, dass – sofern sich aus den einzelnen spezifischen Hinweisen dieser Datenschutzerklärung nichts anderes ergibt – wir Ihre Daten löschen:

wenn der Zweck der Datenverarbeitung weggefallen ist und damit die jeweilige in den einzelnen Datenschutzhinweisen genannte Rechtsgrundlage nicht mehr besteht, also bspw. nach Beendigung der zwischen uns bestehenden vertraglichen Beziehungen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) oder nach Wegfall unseres berechtigten Interesses an der weiteren Verarbeitung oder Speicherung Ihrer Daten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO),
wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen (Art. 6 Abs. 1 lit. a i.V.m. Art. 7 Abs. 3 DSGVO) und keine anderweitige gesetzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. b-f DSGVO eingreift,
wenn Sie von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch machen und der Löschung keine zwingenden schutzwürdigen Gründe unsererseits entgegenstehen.

Sofern wir (bestimmte Teile) Ihrer Daten jedoch noch für andere Zwecke vorhalten müssen, weil dies etwa gesetzliche Aufbewahrungspflichten erfordern, löschen wir diese Daten erst nach Ablauf dieser Fristen. Bis zum Ablauf dieser Fristen beschränken wir die Verarbeitung dieser Daten jedoch auf diese Zwecke (Erfüllung der Aufbewahrungspflichten). Zu den gesetzlichen Fristen gehören insbesondere:

10 Jahre: Aufbewahrungsfrist für Buchungsbelege, Rechnungen, Kontoauszüge, Maklerbeauftragungen und steuerlich relevante Unterlagen gemäß § 147 Abs. 1 AO (Abgabenordnung) und § 257 HGB (Handelsgesetzbuch).
6 Jahre: Aufbewahrungsfrist für sonstige Geschäftskorrespondenz, Angebote, E-Mails, Besichtigungsprotokolle und maklerrelevante Absprachen gemäß § 257 Abs. 4 HGB.
Bis zu 4 Jahre (bzw. 3 Jahre zum Jahresende): Zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen aus vertraglichen Beziehungen (Regelverjährungsfrist nach § 195 BGB, bspw. zum Nachweis ordnungsgemäßer Maklerleistungen oder Vorkenntnis) oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person.

6. Webhosting, Cookies & Website-Infrastruktur

Webhosting über Netcup

Wir nutzen für das Hosting unserer Website-Daten, Datenbanken und E-Mail-Server die Infrastruktur der Netcup GmbH. Hierbei werden Server-Logfiles verarbeitet, um die Website stabil, sicher und fehlerfrei auszuliefern.

Im Rahmen dieses Hosting-Prozesses erhebt und speichert der Dienstanbieter automatisch Informationen in sogenannten Server-Logdateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies umfasst:

Die IP-Adresse des anfragenden Rechners (in anonymisierter oder ungekürzter Form)
Das Datum und die Uhrzeit des Zugriffs (inklusive der genauen Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time / GMT)
Den genauen Namen und die URL der abgerufenen Datei oder Seite
Die übertragene Datenmenge in Bytes
Den HTTP-Statuscode (z. B. "200 OK" für einen erfolgreichen Abruf oder "404 Not Found" für eine fehlerhafte Anfrage)
Der Browsertyp sowie die genutzte Browserversion des anfragenden Geräts
Das installierte Betriebssystem des Endgeräts des Nutzers
Die Referrer-URL (die Website, von der aus das zugreifende System auf unsere Internetseite gelangt ist)
Den Namen des Internet-Service-Providers (ISP) des zugreifenden Systems

Diese Daten werden getrennt von anderen Daten, die Sie im Rahmen der Nutzung unserer Website eingeben, gespeichert. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Die Erfassung dieser Daten ist für die technische Bereitstellung, die Stabilität sowie die IT-Sicherheit unserer Website (z. B. zur Erkennung und Abwehr von Hackerangriffen) zwingend erforderlich.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Unser berechtigtes Interesse an einem stabilen, performanten und sicheren Betrieb unserer Website).
Dienstanbieter: netcup GmbH, Daimlerstraße 25, 76185 Karlsruhe, Deutschland.
Datenschutzerklärung: https://www.netcup.com/de/kontakt/datenschutzerklaerung

WordPress und das Divi-Framework

Diese Website basiert auf dem Content-Management-System WordPress und nutzt visuelle Gestaltungselemente des Divi-Frameworks. Diese Systeme werden lokal auf den Servern unseres Hosters Netcup betrieben und übertragen standardmäßig keine Daten an Dritte.

Cookies und Consent-Management (Einwilligungs-Banner)

Unsere Website verwendet Cookies. Für technisch notwendige Cookies gilt § 25 Abs. 2 TDDDG i.V.m. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Für alle einwilligungspflichtigen (Marketing-/Analyse-)Cookies gilt § 25 Abs. 1 TDDDG i.V.m. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einstellungen über das Cookie-Banner steuern und jederzeit über den Link im Fußbereich (Footer) widerrufen.

7. Gesetzliche Pflichten im Immobilienbereich & Immobilienpräsentation

Der gesetzliche Makler-Widerrufsbutton mit technischer Fillout-Anbindung

Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen im Immobilienbereich (z. B. bei der Online-Anforderung von Exposés) ein gesetzliches Widerrufsrecht. Um den gesetzlichen Anforderungen vollumfänglich zu entsprechen, haben wir auf unserer Homepage einen leicht zugänglichen Widerrufsbutton integriert. Sie können über diesen Link zu einem Formular gelangen und ein Vertrag widerrufen.

Wenn Sie diesen Button betätigen, öffnet sich eine digitale Eingabemaske, welche technisch über den Formular-Dienstleister Fillout (Fillout, Inc., USA) bereitgestellt wird.

Über dieses Formular können Sie uns den Widerruf eines Vertrages oder die ausdrückliche Aufforderung zum vorzeitigen Tätigwerden übermitteln. Die hierbei erhobenen Daten (Name, Vorname, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Datum der Anfrage sowie ggf. die Objekt- oder Vorgangsnummer) werden verarbeitet, um Ihren Widerruf rechtssicher zuzuordnen, den Status des Maklervertrages zu aktualisieren und unseren Dokumentationspflichten nachzukommen.

Alternativ: Sollten Sie das Online-Formular nicht nutzen wollen, können Sie Ihren Widerruf auch mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) gegenüber dem unter Ziffer 1 genannten Verantwortlichen ausüben.

Betroffene Daten: Identifikationsdaten, Kontaktdaten, Vertragsdaten, Zeitstempel, Erklärungsinhalte.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung i.V.m. § 355 BGB, § 356 BGB) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Abwicklung des vorvertraglichen bzw. vertraglichen Verhältnisses).
Dienstanbieter des Formulars: Fillout, Inc., USA. Die Übertragung ist über Standardvertragsklauseln (SCC) abgesichert; es besteht eine datenschutzrechtliche Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung (AVV).
Speicherdauer: Die Daten über den erklärten Widerruf werden für die duration der gesetzlichen Verjährungsfristen (Regelverjährung nach § 195 BGB beträgt 3 Jahre, beginnend mit dem Schluss des Kalenderjahres) aufbewahrt.

Direkte Einbindung von Immobilienangeboten auf der Website (Propstack und Immo-Naut API)

Wir binden unsere aktuellen Immobilienangebote und Objektdaten direkt auf unserer Homepage ein. Dies geschieht über technische Schnittstellen (APIs) zu unserem CRM-System Propstack sowie zur Plattform immo-naut.de. Wenn Sie diese Immobilien-Unterseiten aufrufen, werden technische Verbindungsdaten (z. B. Ihre IP-Adresse) an die Server dieser Anbieter übertragen, um die Objektdaten, Bilder und interaktiven Exposé-Funktionen fehlerfrei und dynamisch in das Design unserer Website zu laden.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Unser berechtigtes Interesse an einer modernen, automatisierten Präsentation unseres Immobilienbestands direkt auf unserer Homepage) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bei konkretem Interesse an einem Objekt).
Dienstanbieter Propstack: Propstack GmbH, Kopenhagener Str. 76, 10437 Berlin, Deutschland (AVV abgeschlossen).
Datenschutzerklärung: https://propstack.de/datenschutz/
Dienstanbieter Immo-Naut: t3-media GmbH, Enzer Str. 94, 31655 Stadthagen, Deutschland. Vertreten durch: Mark-Oliver Kaemmerer.
Datenschutzerklärung: https://immo-naut.de/datenschutz

Automatische Übermittlung an Immobilienportale (Einzelauflistung der Portalschnittstellen)

Um die bestmögliche Reichweite für die Vermarktung unserer Immobilienobjekte zu erzielen, übertragen wir Objektdaten aus unserem CRM-System Propstack heraus an die führenden deutschen und internationalen Immobilienportale. Sobald Sie auf einem dieser Portale ein Kontaktformular absenden, werden Ihre personenbezogenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anfragetext und Suchpräferenzen) an unsere Systeme übermittelt. Die Datenübermittlungen, Portalanbindungen und Synchronisationen betreffen im Einzelnen folgende Dienstanbieter:

ImmoScout24: Immobilien Scout GmbH, Invalidenstraße 143, 10115 Berlin.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Datenschutzerklärung: https://www.immobilienscout24.de/datenschutz
Immowelt: AVIV Germany GmbH, Nordostpark 3-5, 90411 Nürnberg.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Datenschutzerklärung: https://www.immowelt.de/datenschutz
Immonet: AVIV Germany GmbH, Axel-Springer-Platz 1, 20355 Hamburg.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Datenschutzerklärung: https://www.immonet.de/datenschutz
Kleinanzeigen: Kleinanzeigen Market GmbH, Albert-Einstein-Ring 26, 14532 Kleinmachnow.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Datenschutzerklärung: https://www.kleinanzeigen.de/datenschutzerklaerung.html
IVD24-Immobilien: ivd24immobilien AG, Gabelsbergerstraße 36, 80333 München.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Datenschutzerklärung: https://www.ivd24immobilien.de/datenschutz/
ohne-makler.net: OM PropTech GmbH, Humboldtstraße 25a, 21509 Glinde.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Datenschutzerklärung: https://www.ohne-makler.net/datenschutzerklaerung/
WG-Gesucht.de: SMP GmbH & Co. KG, Auf dem Haigst 34, 70597 Stuttgart.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Datenschutzerklärung: https://www.wg-gesucht.de/datenschutz.html
Immobilo: classmarkets GmbH, Ziegelstraße 29, 10117 Berlin.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Datenschutzerklärung: https://www.immobilo.de/datenschutz
Wunschimmo: Wunschimmo GmbH, Spessartstraße 10, 63571 Gelnhausen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Datenschutzerklärung: https://www.wunschimmo.de/datenschutz
1A-Immobilienmarkt: 1A-Immobilienmarkt GmbH, Gompitzer Straße 27, 01157 Dresden.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Datenschutzerklärung: https://www.1a-immobilienmarkt.de/datenschutz
Focus Online Immobilien: BurdaForward GmbH, St.-Martin-Straße 66, 81669 München.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Datenschutzerklärung: https://www.focus.de/intern/datenschutz/
FAZ.NET Immobilien: Frankfurter Allgemeine Zeitung GmbH, Pariser Straße 1, 60486 Frankfurt am Main.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Datenschutzerklärung: https://www.faz.net/datenschutzerklaerung/
Süddeutsche Zeitung Immobilien: Süddeutscher Verlag, Hultschiner Straße 8, 81677 München.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Datenschutzerklärung: https://sz-immobilien.de/datenschutz
eBay Marktplatz: eBay GmbH, Albert-Einstein-Ring 24-26, 14532 Kleinmachnow.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Datenschutzerklärung: https://www.ebay.de/help/policies/member-behavior-policies/datenschutzerklrung?id=4260
Quoka: Quoka GmbH, Landhausstraße 16, 70190 Stuttgart.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Datenschutzerklärung: https://www.quoka.de/datenschutz
Kalaydo: Marktplatz GmbH, Schanzenstraße 28, 50825 Köln.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Datenschutzerklärung: https://www.kalaydo.de/datenschutz
null-provision.de: null-provision.de GbR, Am Nordpark 1, 41069 Mönchengladbach.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Datenschutzerklärung: https://www.null-provision.de/datenschutz
Immobilio.de: classmarkets GmbH, Ziegelstraße 29, 10117 Berlin.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Datenschutzerklärung: https://www.immobilio.de/datenschutz

8. Registrierung, Anmeldung und Nutzerkonto

Sie haben die Möglichkeit, sich auf unserer Website zu registrieren, um dort ein persönliches Kunden- oder Nutzerkonto anzulegen (z. B. zum Einsehen von Exposés, Suchprofilen, Dokumenten oder Verträgen). Hierzu ist die Angabe personenbezogener Daten notwendig, die sich aus der jeweiligen Eingabemaske ergeben. Zu den dort abgefragten Daten gehören insbesondere Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse sowie ein frei gewähltes Passwort. Diese Daten werden von uns gespeichert und verarbeitet, um für Sie das Nutzerkonto einzurichten und die wiederholte Anmeldung zu ermöglichen.

Die in dem Account hinterlegten Daten können Sie jederzeit selbst ändern oder löschen. Eine Weitergabe der Daten an unbefugte Dritte erfolgt nicht. Um Sie und uns vor missbräuchlichen Registrierungen zu schützen, speichern wir zudem die Ihnen im Zeitpunkt der Registrierung zugeordnete IP-Adresse sowie das Datum und die Uhrzeit der Registrierung.

Verarbeitete Daten: Bestandsdaten (Name, Anschrift), Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, Telefonnummer), Login-Daten (Nutzername, verschlüsseltes Passwort), IP-Adresse und Zeitstempel der Registrierung.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung des Nutzungsvertrages über das Online-Konto) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Unser berechtigtes Interesse am Schutz vor Missbrauch und an der Gewährleistung der IT-Sicherheit).
Löschung: Wir löschen die im Rahmen der Registrierung erhobenen Daten sowie die im Account hinterlegten Inhaltsdaten vorbehaltlich entgegenstehender gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (z. B. steuerliche Fristen), sobald Sie Ihr Kundenkonto selbst löschen oder uns formlos zur Löschung auffordern. Bitte sichern Sie Ihre Dokumente vor einer beabsichtigten Kontolöschung eigenständig.

9. Online-Formulare, Lead-Generierung und Objektbewertung

Formular-Dienstleister Fillout.com

Für die Bereitstellung von interaktiven Online-Formularen (z. B. für detaillierte Serviceanfragen, Schadensmeldungen in Mietobjekten, Suchaufträge oder zur Erfassung von Kundendaten) nutzen wir die Plattform Fillout.com. Wenn Sie Daten in diese Formulare eingeben, werden Ihre Eingaben über die Infrastruktur von Fillout verarbeitet und verschlüsselt an unsere internen Verwaltungssysteme übermittelt.

Betroffene Daten: Name, E-Mail, Telefonnummer, Objektdaten (Adresse der Liegenschaft), Freitexte, Schadensbeschreibungen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder Vertragserfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung bei rein freiwilligen Anfragen).
Dienstanbieter: Fillout, Inc., USA. Absicherung über Standardvertragsklauseln (SCC) und AVV.
Datenschutzerklärung: https://www.fillout.com/privacy

Datenbankverwaltung über SeaTable

Für die strukturierte Organisation, die Speicherung von Kundenanfragen, Liegenschaftsdaten, Suchkundenprofilen, Service-Schedules sowie für interne Workflow-Automatisierungen nutzen wir die Datenbanksoftware SeaTable. Die von Ihnen auf unserer Website oder über Formulare eingegebenen Daten werden in unseren SeaTable-Datenbanken zentral zusammengeführt.

Betroffene Daten: Stammdaten, Kontaktdaten, Kunden- und Objektprofile, Kommunikationshistorie, Vermittlungsprotokolle.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigtes Interesse an einer effizienten, strukturierten Organisation unserer betrieblichen Prozesse).
Dienstanbieter: SeaTable GmbH, checked03 UG, In der weiten Wiese 11, 64750 Lützelbach, Deutschland. Die Speicherung erfolgt ausschließlich auf ISO-zertifizierten Servern in Frankfurt am Main, Deutschland.
Datenschutzerklärung: https://seatable.io/privacy-policy/

Digitale Immobilien-Wertermittlung: Sprengnetter und PriceHubble

Um Eigentümern und Interessenten eine professionelle, datenbasierte und unmittelbare Wertermittlung von Immobilien direkt auf unserer Website anzubieten, nutzen wir die Webservices und Einbindungen von Sprengnetter und PriceHubble. Wenn Sie diese digitalen Bewertungs-Rechner nutzen, geben Sie spezifische Objektdaten (z. B. Adresse, Baujahr, Wohnfläche, Zustand) sowie Ihre Kontaktdaten ein. Diese Daten werden an die Server der Anbieter übermittelt, um den aktuellen Markt- und Sachwert zu kalkulieren und Ihnen das Ergebnis bereitzustellen.

Betroffene Daten: Adressdaten des Objekts, Immobilienmerkmale, Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen – Erstellung einer kostenlosen Wertermittlung als Dienstleistung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Ihre Einwilligung bei Nutzung des Tools).
Dienstanbieter Sprengnetter: Sprengnetter GmbH, Sprengnetter-Campus 1, 53474 Bad Neuenahr-Ahrweiler, Deutschland.
Datenschutzerklärung: https://www.sprengnetter.de/datenschutz/
Dienstanbieter PriceHubble: PriceHubble AG, Brandschenkestrasse 30, 8001 Zürich, Schweiz. Die Schweiz verfügt über einen Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission.
Datenschutzerklärung: https://www.pricehubble.com/de/privacy-policy/

10. Buchhaltung, Post- und Rechnungsabwicklung

sevDesk und DATEV Unternehmen online

Im Rahmen unserer gesetzlichen Buchführungs- und steuerrechtlichen Pflichten verarbeiten wir Rechnungsdaten, Kundendaten, Zahlungsbelege und Stammdaten von Vertragspartnern. Hierfür nutzen wir die cloudbasierte Buchhaltungssoftware sevDesk sowie das System DATEV Unternehmen online zur digitalen Übermittlung an unseren Steuerberater.

Betroffene Daten: Name, Anschrift, Bankverbindung, Steuernummern, Rechnungsposten, Vertragsinhalte, Kommunikationsdaten zur Rechnungsstellung.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung nach § 238 HGB, § 147 AO) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).
Dienstanbieter sevDesk: sevDesk GmbH, Hauptstraße 115, 77652 Offenburg, Deutschland (AVV abgeschlossen).
Datenschutzerklärung: https://sevdesk.de/datenschutz/
Dienstanbieter DATEV: DATEV eG, Paumgartnerstr. 6-14, 90429 Nürnberg, Deutschland (AVV abgeschlossen).
Datenschutzerklärung: https://www.datev.de/datenschutz

Postdienstleister LetterxPress

Für den automatisierten Druck und den postalischen Versand von Dokumenten, Rechnungen, Verträgen, Exposés, Objektberichten oder gesetzlich vorgeschriebenen Schreiben nutzen wir den hybriden Postdienstleister LetterxPress. Hierbei werden die zu versendenden Dokumente digital in Form von PDF-Dateien an LetterxPress übermittelt, dort automatisiert gedruckt, kuvertiert und der Deutschen Post AG zur Zustellung übergeben.

Betroffene Daten: Adressdaten (Name, Anschrift), sämtliche im Dokumenteninhalt enthaltenen personenbezogenen Daten.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Unser berechtigtes Interesse an einer effizienten Abwicklung des Postverkehrs).
Dienstanbieter: AWW GmbH (Betreiber von LetterxPress), Junkerstraße 4, 32257 Bünde, Deutschland. Es besteht eine strikte AVV.
Datenschutzerklärung: https://www.letterxpress.de/datenschutz

11. Kommunikations-Tools, Live-Chats und Messenger

Userlike (Live-Chat auf der Website)

Wir nutzen auf unserer Website das Live-Chat-System von Userlike, um Ihnen eine direkte, unkomplizierte Kommunikation in Echtzeit mit unseren Mitarbeitern zu ermöglichen. Beim Starten des Chats werden temporär Logdaten, der Chatverlauf sowie ggf. von Ihnen freiwillig eingegebene Kontaktdaten (Name, E-Mail-Adresse) verarbeitet.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Ihre Einwilligung durch aktives Starten des Chats) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (bei vorvertraglichen Anfragen).
Dienstanbieter: Userlike UG (haftungsbeschränkt), Probsteigasse 44-46, 50670 Köln, Deutschland. Die Daten werden ausschließlich auf Servern in Deutschland gespeichert. Eine AVV liegt vor.
Datenschutzerklärung: https://www.userlike.com/de/privacy

Superchat

Zur Bündelung und effizienten Beantwortung von Kundenanfragen aus verschiedenen Kommunikationskanälen (z. B. E-Mail, SMS, Messenger) nutzen wir die Messaging-Plattform Superchat. Eingehende Nachrichten werden dort in einer zentralen Inbox für unsere Kundenberater bereitgestellt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung / vorvertragliche Maßnahmen) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigtes Interesse an einer zentralisierten Kundenkommunikation).
Dienstanbieter: Superchat GmbH, Friedrichstraße 224, 10969 Berlin, Deutschland (AVV abgeschlossen).
Datenschutzerklärung: https://www.superchat.de/datenschutz

WhatsApp Business und WhatsApp-Kanäle

Wir bieten Kunden und Interessenten die Möglichkeit, über den Messenger-Dienst WhatsApp Business mit uns in Kontakt zu treten oder Updates über öffentliche WhatsApp-Kanäle zu abonnieren. Wenn Sie uns per WhatsApp kontaktieren, erfassen wir Ihre Mobilfunknummer sowie den Inhalt Ihrer Nachricht. Um die Datensicherheit zu erhöhen, nutzen wir WhatsApp Business über datenschutzkonforme API-Schnittstellen (wie z. B. über Superchat), um den direkten Zugriff der App auf das Telefonbuch unseres Endgeräts zu unterbinden.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Ihre Einwilligung durch die aktive Kontaktaufnahme bzw. das freiwillige Abonnieren unseres Kanals).
Dienstanbieter: WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland. Mutterunternehmen: Meta Platforms Inc., USA. Zertifiziert unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework.
Datenschutzerklärung: https://www.whatsapp.com/legal/business-policy/

meetergo (Digitale Terminbuchung)

Um Ihnen die direkte, unkomplizierte Buchung von Besichtigungsterminen, Beratungsgesprächen, Schadensbegutachtungen vor Ort oder Telefonaten auf unserer Website zu ermöglichen, haben wir das Terminbuchungstool meetergo integriert. Wenn Sie einen Termin buchen, werden die abgefragten Daten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wunschtermin, Liegenschaftsadresse) verarbeitet und automatisch in unseren Terminkalender eingetragen.

Betroffene Daten: Kontaktdaten, Terminpräferenzen, Kommunikationsnotizen, Liegenschaftsdaten.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin).
Dienstanbieter: meetergo GmbH, Hansaallee 299, 40549 Düsseldorf, Deutschland. meetergo arbeitet vollständig DSGVO-konform auf deutschen Servern. Eine AVV wurde abgeschlossen.
Datenschutzerklärung: https://www.meetergo.com/de/privacy

Zoom und Microsoft Teams (Videokonferenzen und Online-Meetings)

Für Online-Meetings, virtuelle Projektbesprechungen, Eigentümer-Abstimmungen oder vertragliche Vorbesprechungen nutzen wir die Videokonferenz-Dienste Zoom und Microsoft Teams. Bei der Nutzung dieser Dienste werden Audio-, Video- und Chatdaten sowie Metadaten der Verbindung verarbeitet.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung / vorvertragliche Maßnahmen) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigtes Interesse an ortsunabhängiger, flexibler Kommunikation).
Dienstanbieter Zoom: Zoom Video Communications, Inc., 55 Almaden Blvd, Suite 600, San Jose, CA 95113, USA. Zertifiziert unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework.
Datenschutzerklärung: https://explore.zoom.us/de/privacy/
Dienstanbieter Microsoft Teams: Microsoft Ireland Operations Limited, Dublin, Irland (Details siehe Ziffer 13).

12. Digitale IP-Telefonie, Softphone und eFax

Für unsere gesamte geschäftliche Kommunikation via Telefon, mobiler Erreichbarkeit und Fax setzen wir moderne, cloudbasierte VoIP-Telefonanlagen der Anbieter easybell und fonio ein. Die Telefonie wird hierbei nicht nur über klassische Hardware-Telefone, sondern vorwiegend digital über Computer-Software (Softphones / CTI-Schnittstellen) sowie Mobilgeräte abgewickelt. Im Rahmen dieses Dienstes betreiben wir auch Anrufbeantworter (Voice-to-Mail), digitale Fax-Systeme (eFax) und nutzen – unter strengen Voraussetzungen – Funktionen zur Gesprächsaufzeichnung.

Verarbeitete Daten: Telefonnummern (Anrufer und Angerufener), Datum, Uhrzeit, Dauer des Gesprächs (Verbindungsdaten), IP-Adresse des genutzten Endgeräts, Inhalte von hinterlassenen Sprachnachrichten auf dem Anrufbeantworter, empfangene und gesendete Fax-Dokumente inklusive aller darin enthaltenen Textinhalte. Bei aktivierter Aufzeichnungsfunktion zudem Audioaufnahmen des Gesprächs.
Gesprächsaufzeichnungen (Wichtiger Hinweis): Eine Aufzeichnung von Telefongesprächen findet zu Schulungs- und Qualitätssicherungszwecken **ausschließlich dann statt, wenn Sie uns vor Beginn des Gesprächs Ihre ausdrückliche und aktive Einwilligung dazu erteilt haben** (z. B. durch Drücken einer Taste oder mündliche Bestätigung). Ohne diese Einwilligung ist die Aufzeichnungsfunktion technisch vollständig deaktiviert.
Rechtsgrundlagen:
- Für allgemeine Telefongespräche, Faxübermittlungen und Mailbox-Nachrichten: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Unser berechtigtes Interesse an einer reibungslosen geschäftlichen Erreichbarkeit).
- Für die Aufzeichnung von gespreächen: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Ihre freiwillige Einwilligung).
- Für die gesetzliche Speicherung von Verbindungsdaten: Gesetzliche Pflichten nach dem Telekommunikationsgesetz (TKG).
Dienstanbieter easybell: easybell GmbH, Brückenstraße 5A, 10179 Berlin, Deutschland. Es besteht eine datenschutzrechtliche Auftragsverarbeitungsvereinbarung (AVV). Die Datenverarbeitung erfolgt auf zertifizierten Servern in Deutschland.
Datenschutzerklärung: https://www.easybell.de/datenschutz/
Dienstanbieter fonio: fonio (Betrieb durch die jeweilige Betreibergesellschaft / Kooperationspartner). Eine entsprechende datenschutzkonforme Absicherung über eine AVV liegt vor.

13. Cloud-Infrastruktur und Office-Umgebungen (Ganzheitliche Dienste-Nutzung)

Wir nutzen die nachfolgenden Cloud- und Büroumgebungen für sämtliche Facetten unserer geschäftlichen Administration, Kommunikation und Datenverwaltung. Die Nutzung erstreckt sich über eine Vielzahl von Kategorien (z. B. E-Mail-Verkehr, Kalendersynchronisation, Terminbuchungen, kollaborative Dokumentenverwaltung und sichere Cloud-Ablagen).

Microsoft 365 (Umfassende Suite inkl. Outlook, Bookings und OneDrive)

Wir setzen die vollständige Produktpalette von Microsoft 365 ein. Dies betrifft die geschäftliche E-Mail-Kommunikation und Büroorganisation über Outlook und Exchange Online, das Erstellen und Verwalten von Akten über Word, Excel und PowerPoint, die sichere, verschlüsselte Dateiablage auf OneDrive und SharePoint sowie die digitale Terminvereinbarung über das integrierte Tool Microsoft Bookings.

Betroffene Daten: Stammdaten, E-Mail-Inhalte, Dokumenten-Metadaten, hochgeladene Dateien, gebuchte Termine, IP-Adressen und Zeitstempel.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Unser berechtigtes Interesse an einer standortunabhängigen, sicheren und hocheffizienten Arbeitsinfrastruktur).
Dienstanbieter: Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland. Mutterunternehmen: Microsoft Corporation, USA. Zertifiziert unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework.
Datenschutzerklärung: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

Google Workspace (Umfassende Suite inkl. Gmail, Drive und Google Kalender)

Komplementär und zur Absicherung unserer Workflows nutzen wir Google Workspace. Dies umfasst die E-Mail-Verarbeitung über Gmail, die Termin- und Fristenkontrolle über den Google Kalender, die Dateiablage und das Teilen von Unterlagen über Google Drive sowie die standortbezogene Präsentation über Google Maps und den Schutz unserer Formulare vor Spam via Google reCAPTCHA.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Sicherheit und Administration) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Ihre Einwilligung im Cookie-Banner, z. B. für das Laden externer Karten).
Dienstanbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Mutterunternehmen: Google LLC, USA. Zertifiziert unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework.
Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy

Dropbox

Zur sicheren und schnellen Bereitstellung von Dokumenten, Berichten, Exposés, Grundrissen, Objektfotos und Verträgen sowie zum einfachen digitalen Austausch von Projektunterlagen nutzen wir den Cloud-Speicherdienst Dropbox.

Betroffene Daten: Inhaltsdaten (Dokumente, PDFs, Bilder, Pläne), Metadaten, Zugriffsdaten, IP-Adressen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Unser berechtigtes Interesse an einer reibungslosen, stabilen und ortsunabhängigen Daten- und Dateiverwaltung).
Dienstanbieter: Dropbox, Inc., 333 Brannan Street, San Francisco, California 94107, USA. Die Übertragung von Daten in die USA ist über Standardvertragsklauseln (SCC) abgesichert; Dropbox ist unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert.
Datenschutzerklärung: https://www.dropbox.com/privacy

HiDrive (STRATO)

Als datenschutzkonforme Cloud-Ablage und zur Durchführung regelmäßiger, automatisierter Backups unserer lokalen Serverdaten und Dokumente nutzen wir den deutschen Cloud-Speicherdienst HiDrive.

Betroffene Daten: Inhaltsdaten, Kunden- und Vertragsakten im Backup, System-Backups, Zugriffszeiten, Verbindungsdaten.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Unser berechtigtes Interesse an einer ausfallsicheren, hochverfügbaren und DSGVO-konformen Backup-Infrastruktur).
Dienstanbieter: STRATO AG, Pascalstraße 10, 10587 Berlin, Deutschland. Die Speicherung erfolgt ausschließlich auf ISO-zertifizierten Servern in Rechenzentren in Deutschland (AVV abgeschlossen).
Datenschutzerklärung: https://www.strato.de/datenschutz/

14. Ihre Kommentare, Bewertungen und Blog-Interaktionen

Auf unseren Websites (z. B. in unserem Fach-Blog oder in spezifischen Bewertungsbereichen) haben Sie die Möglichkeit, Kommentare zu hinterlassen, Beiträge zu bewerten oder eigene Texte einzustellen.

Speicherung der IP-Adresse

Da wir für rechtsverletzende Inhalte Ihres Kommentars (z. B. Beleidigungen, verbotene Gewaltdarstellungen oder wettbewerbsrechtliche Verstöße) unter Umständen rechtlich selbst in Haftung genommen werden können, speichern wir Ihre IP-Adresse für die Dauer von **7 Tagen**, um im Bedarfsfall Ihre Identität ermitteln zu können.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Unser berechtigtes Interesse an der rechtlichen Absicherung gegen missbräuchliche Websitenutzung).

Abonnieren von Kommentaren (Double-Opt-In)

Sie können nachfolgende Kommentare zu einem Blogbeitrag abonnieren, um automatisch per E-Mail benachrichtigt zu werden, sobald weitere Personen den Beitrag kommentieren. Hierzu müssen Sie Ihre E-Mail-Adresse angeben und diese im Double-Opt-In-Verfahren bestätigen (Aktivierung per Link in einer Bestätigungs-E-Mail).

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Ihre Einwilligung). Sie können dieses Abonnement jederzeit widerrufen. Nach einem Widerruf speichern wir Ihre E-Mail-Adresse bis zu 3 Jahren auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), um die ehemals erteilte Einwilligung rechtssicher nachweisen zu können.

Akismet (Automatischer Spam-Schutz)

Wir nutzen das Tool Akismet, um von Nutzern abgegebene Kommentare automatisch zu filtern und Spam-Inhalte zuverlässig zu blockieren. Hierzu werden die Kommentarinhalte, der angegebene Name, die E-Mail-Adresse, die IP-Adresse sowie der User-Agent des Browsers an die Server von Automattic übertragen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigtes Interesse an der IT-Sicherheit und dem Schutz vor Spam).
Dienstanbieter: Automattic Inc., 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, USA. Absicherung über EU-Standardvertragsklauseln.
Datenschutzerklärung: https://automattic.com/privacy/
Löschung: Kommentare, die nicht als Spam eingestuft werden, werden nach 4 Tagen automatisch von den Akismet-Servern gelöscht. Als Spam erkannte Inhalte werden über diesen Zeitraum hinaus gespeichert, um das System weiter zu trainieren.

Disqus (Zentralisiertes Kommentarsystem)

Wir binden auf einigen Unterseiten das externe Kommentarsystem Disqus ein. Disqus ermöglicht es Ihnen, Beiträge zu kommentieren, sich mit Profilen sozialer Netzwerke (wie Facebook, Google, Twitter) anzumelden oder die Kommentarfunktion unkompliziert als Gast zu nutzen. Bei der Nutzung werden Kommentar- und IP-Daten an Disqus übermitelt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Unser berechtigtes Interesse an einer interaktiven, hochgradig benutzerfreundlichen und optisch ansprechenden Diskussionsplattform).
Dienstanbieter: Big Head Labs Inc., 301 Howard St, Floor 3, San Francisco, California 94105, USA. Absicherung über Standardvertragsklauseln.
Datenschutzerklärung: https://disqus.com/
Opt-Out-Möglichkeit: https://disqus.com/data-sharing-settings
Löschung: An uns von Disqus übermittelte IP- und E-Mail-Daten werden nach 14 Tagen automatisch gelöscht. Die Löschung der direkt in Ihrem Disqus-Profil gespeicherten Kommentare können Sie eigenständig in Ihrem Account veranlassen.

15. Projektmanagement, Workflow-Automatisierung und Künstliche Intelligenz (KI)

Um unsere internen Prozesse zu optimieren, Dienstleistungsangebote und Reinigungspläne effizienter zu entwerfen, Kunden- und Schadensmeldungen schneller zu strukturieren, Aufgaben im Team transparent zu verteilen und Daten fehlerfrei zwischen unseren Systemen (z. B. SeaTable, Fillout und E-Mail) zu synchronisieren, nutzen wir moderne Projektmanagement-Tools, Cloud-basierte Automatisierungsplattformen (iPaaS) sowie fortgeschrittene Sprachmodelle und KI-Systeme.

Wir stellen durch restriktive Filter und vertragliche Vereinbarungen (Enterprise-Lizenzen) sicher, dass keine sensiblen Kundendaten zu Trainingszwecken der globalen KI-Modelle missbraucht werden.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Unser überwiegendes berechtigtes Interesse an einer wettbewerbsfähigen, modernen, teilautomatisierten und zeiteffizienten Abwicklung unserer internen Unternehmensprozesse) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Soweit die Tools der unmittelbaren Vertragserfüllung dienen).

ClickUp (Projektmanagement): Cloud-Plattform zur Aufgabenverwaltung, Strukturierung von Einsatzplänen und internen Workflow-Dokumentation.
Dienstanbieter: Mango Technologies, Inc. (ClickUp), 350 Tenth Ave, Suite 500, San Diego, CA 92101, USA. Abgesichert über Standardvertragsklauseln (SCC) und eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung (AVV). ClickUp ist unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert.
Datenschutzerklärung: https://clickup.com/privacy
Asana (Projektmanagement): Cloud-basiertes Tool zur Organisation von Team-Aufgaben, Service-Meilensteinen und internen Fristenkontrollen.
Dienstanbieter: Asana, Inc., 633 Folsom Street, Suite 100, San Francisco, CA 94107, USA. Abgesichert über AVV, EU-Standardvertragsklauseln und zertifiziert unter dem Data Privacy Framework.
Datenschutzerklärung: https://asana.com/de/terms#privacy-policy
n8n (Automatisierung): Software zur Verknüpfung von Apps und Erstellung automatisierter Workflows. Soweit technisch möglich, betreiben wir n8n datenschutzkonform in europäischen Cloud-Umgebungen.
Dienstanbieter: n8n Berlin GmbH, Lepsiusstraße 83, 12165 Berlin, Deutschland.
Datenschutzerklärung: https://n8n.io/privacy/
Make (ehemals Integromat): Cloud-Plattform zur System- und Daten-Synchronisation.
Dienstanbieter: Celonis SE, Thalkirchner Str. 242, 81371 München, Deutschland (Serverstandort EU).
Datenschutzerklärung: https://www.make.com/en/privacy-notice
Zapier: Automatisierungsdienst zur Verbindung von Webanwendungen.
Dienstanbieter: Zapier Inc., 548 Market St #62411, San Francisco, CA 94104, USA. Über Standardvertragsklauseln abgesichert; zertifiziert unter dem Data Privacy Framework.
Datenschutzerklärung: https://zapier.com/privacy
Claude (Anthropic): KI-Sprachmodell zur Textanalyse und Formulierungshilfe.
Dienstanbieter: Anthropic PBC, 548 Market Street, PMB 29081, San Francisco, CA 94104, USA. Absicherung über EU-Standardvertragsklauseln.
Datenschutzerklärung: https://www.anthropic.com/legal/privacy
Google Gemini: Künstliche Intelligenz zur Datenstrukturierung und Textgenerierung.
Dienstanbieter: Google Ireland Limited, Dublin, Irland.
Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy
Microsoft Copilot / Microsoft KI: Integrierte KI-Dienste innerhalb unserer Office-Umgebung zur Analyse interner Dokumente und Einsatzdaten.
Dienstanbieter: Microsoft Ireland Operations Limited, Dublin, Irland.
Datenschutzerklärung: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

16. Tracking, Analytik, Online-Marketing & Werbe-Pixel

Um den Erfolg unserer Werbemaßnahmen zu messen und das Nutzerverhalten auf unserer Website zu verstehen, nutzen wir fortgeschrittene Tracking- und Marketing-Tools. **Diese Tools werden ausschließlich nach Ihrer ausdrücklichen, aktiven Einwilligung über unser Cookie-Consent-Banner geladen.** Sie können diese Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Rechtsgrundlage für alle nachfolgenden Dienste: § 25 Abs. 1 TDDDG (Einwilligung zum Speichern/Auslesen von Daten auf dem Endgerät) i.V.m. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung in die Datenverarbeitung).

Google Analytics und Google Tag Manager

Wir nutzen Google Analytics zur detaillierten Analyse der Besucherströme auf unserer Website. Dabei werden pseudonyme Nutzungsprofile erstellt. Die IP-Anonymisierung ist standardmäßig aktiv. Der Google Tag Manager dient ausschließlich der zentralen Einbindung und Steuerung von Tracking-Skripten auf unserer Website.

Dienstanbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Mutterunternehmen: Google LLC, USA. Zertifiziert unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework.
Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy

Google Search Console

Wir nutzen die Google Search Console, um die Auffindbarkeit unserer Website in den Google-Suchergebnissen zu überwachen und technische SEO-Optimierungen vorzunehmen. Hierbei werden allgemeine, nicht-personenbezogene Analysedaten zur Websuche verarbeitet.

Google Ads (ehemals Google AdWords), Conversion-Tracking und Google Remarketing

Wir nutzen auf unserer Website das Online-Werbeprogramm „Google Ads“ sowie das dazugehörige Conversion-Tracking und die Remarketing-Technologie. Google Ads ermöglicht es uns, Werbeanzeigen in der Google-Suchmaschine oder auf Drittwebsites zu schalten. Durch das Conversion-Tracking können wir messen, wie erfolgreich unsere Anzeigen sind (z. B. ob ein Klick auf eine Anzeige zu einer Anfrage über ein Formular geführt hat).

Mit Google Remarketing können wir Nutzer, die unsere Website bereits besucht haben, durch zielgerichtete Werbung auf anderen Seiten im Google-Partnernetzwerk erneut ansprechen.

Verarbeitete Daten: Cookie-IDs, IP-Adressen, Website-Nutzungsdaten, Konversionsdaten (z. B. getätigte Klicks oder Formularabsendungen nach Anzeigenkontakt).
Dienstanbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Mutterunternehmen: Google LLC, USA. Zertifiziert unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework.
Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy

Meta-Pixel und Meta Business Suite (ehemals Facebook-Pixel)

Wir nutzen auf unserer Website das Meta-Pixel sowie Funktionen der Meta Business Suite. Dadurch ist es uns möglich, das Verhalten von Websitebesuchern nachzuverfolgen, nachdem diese durch Klick auf eine Facebook- oder Instagram-Werbeanzeige auf unsere Website weitergeleitet wurden. Dies dient dazu, die Wirksamkeit von Werbeanzeigen auszuwerten und den Besuchern unserer Website beim Besuch von Facebook oder Instagram maßgeschneiderte Immobilienangebote anzuzeigen (Remarketing).

Dienstanbieter: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland. Mutterunternehmen: Meta Platforms Inc., USA. Zertifiziert unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework. Wir haben mit Meta eine Vereinbarung über die gemeinsame Verantwortlichkeit abgeschlossen (Page Controller Addendum).
Datenschutzerklärung: https://www.facebook.com/about/privacy/

LinkedIn Insight-Tag

Wir nutzen das LinkedIn Insight-Tag auf unserer Website. Dieses Tool erstellt ein Cookie in Ihrem Webbrowser, welches die Erfassung von Daten zu Ihrem Besuch auf unserer Website (z. B. IP-Adresse, URL, Geräteeigenschaften) ermöglicht. LinkedIn teilt diese Daten nicht in personenbezogener Form mit uns, sondern liefert uns anonymisierte Berichte über die berufliche Demografie unserer Websitebesucher.

Dienstanbieter: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irland. Mutterunternehmen: LinkedIn Corporation, USA. Zertifiziert unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework.
Datenschutzerklärung: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

Matomo (Lokale Analyse / Cookielos & Einwilligungsfrei)

Ergänzend nutzen wir das Open-Source-Softwaretool Matomo zur rein statistischen, anonymen Reichweitenmessung. Im Gegensatz zu den oben genannten US-Diensten läuft Matomo **vollständig lokal auf unseren eigenen Servern bei Netcup**. Es werden keine Daten an Drittserver übertragen, es werden keine Cookies gesetzt und die IP-Adressen werden sofort unkenntlich gemacht.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Unser berechtigtes Interesse an der datensparsamen Optimierung unseres Webangebots).

Google Web Fonts (Lokales Hosting)

Zur optisch ansprechenden und einheitlichen Darstellung von Schriftarten nutzen wir Schriftarten von Google (Google Fonts). Um den gesetzlichen Vorgaben in Deutschland uneingeschränkt zu entsprechen, sind diese Schriften **lokal auf unseren eigenen Webservern bei Netcup installiert**. Beim Aufrufen unserer Seite wird somit **keine** Verbindung zu Google-Servern in den USA aufgebaut, sodass keine IP-Adresse oder sonstige Browserdaten übertragen werden.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Unser berechtigtes Interesse an der datenschutzfreundlichen und visuell einheitlichen Gestaltung unserer Website).

Wordfence Security (Firewall und Malware-Scanner)

Um unsere WordPress-Website vor unbefugten Zugriffen, Brute-Force-Attacken, schädlicher Software (Malware) und Spam zu schützen, nutzen wir das Sicherheits-Tool Wordfence Security. Dieses Tool gleicht IP-Adressen der Websitenutzer temporär mit einer globale Datenbank bekannter Angreifer ab, um Schadzugriffe zu blockieren.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Unser überwiegendes berechtigtes Interesse an der Aufrechterhaltung der IT-Sicherheit und der Integrität unseres Online-Auftritts).
Dienstanbieter: Defiant Inc., 800 5th Ave, Suite 4100, Seattle, WA 98104, USA. Absicherung über EU-Standardvertragsklauseln.
Datenschutzerklärung: https://www.wordfence.com/privacy-policy/

17. Newsletter-Versand, Double-Opt-In und Erfolgsmessung

Wir bieten Ihnen auf unserer Website die Möglichkeit, einen regelmäßigen E-Mail-Newsletter zu abonnieren, um sich über unsere Angebote, Neuigkeiten und Dienstleistungen im Bereich Immobilien zu informieren. Für die Anmeldung verwenden wir das sogenannte **Double-Opt-In-Verfahren**. Das bedeutet, dass Sie nach der Anmeldung eine Bestätigungs-E-Mail erhalten, in der Sie einen Aktivierungslink anklicken müssen. Erst danach werden Sie in den Verteiler aufgenommen. Dies verhindert eine missbräuchliche Anmeldung mit fremden E-Mail-Adressen.

Um Ihre Anmeldung rechtssicher nachweisen zu können, speichern wir den Anmelde- und Bestätigungszeitpunkt sowie Ihre IP-Adresse.

Unsere Newsletter enthalten sogenannte Zählpixel (Web-Beacons) oder Tracking-Links, mit denen wir analysieren können, ob und wann der Newsletter geöffnet wurde und welche Links angeklickt wurden. Dies dient ausschließlich der statistischen Auswertung und Optimierung unseres Newsletters.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Ihre Einwilligung durch aktive Anmeldung und Bestätigung). Ein Widerruf Ihrer Einwilligung (Abmeldung) ist jederzeit über den Link am Ende jedes Newsletters oder formlos per E-Mail möglich.

Für die Verwaltung, den sicheren Versand sowie die Analyse unseres Newsletters nutzen wir folgende spezialisierte Dienstleister (mit denen jeweils eine AVV abgeschlossen wurde):

Brevo (ehemals Sendinblue):
Dienstanbieter: Sendinblue GmbH, Köpenicker Str. 126, 10179 Berlin, Deutschland bzw. Sendinblue SAS, 106 boulevard Haussmann, 75008 Paris, Frankreich. Die Datenverarbeitung erfolgt auf zertifizierten Servern innerhalb der Europäischen Union (Deutschland/Frankreich).
Datenschutzerklärung: https://www.brevo.com/de/legal/privacypolicy/
Mailchimp:
Dienstanbieter: The Rocket Science Group LLC d/b/a Mailchimp, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, USA. Die Übertragung von Daten in die USA ist über das EU-U.S. Data Privacy Framework abgesichert.
Datenschutzerklärung: https://www.intuit.com/privacy/statement/

18. Social-Media-Präsenzen und Bewertungsportale

Wir unterhalten Onlinepräsenzen innerhalb sozialer Netzwerke, um dort über unsere Dienstleistungen zu informieren und mit Nutzern zu kommunizieren. Beim Aufruf dieser Profile gelten die Datenverarbeitungsrichtlinien der jeweiligen Betreiber.

LinkedIn: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Irland.
Datenschutzerklärung: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
Google Unternehmensseite (Google Business Profile): Google Ireland Limited, Irland.
Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy
Facebook & Instagram: Meta Platforms Ireland Limited, Irland.
Datenschutzerklärung: https://www.facebook.com/about/privacy/
Xing & Kununu: New Work SE, Am Strand 1, 20457 Hamburg, Deutschland.
Datenschutzerklärung: https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung
ProvenExpert: Expert Systems AG, Quedlinburger Str. 1, 10589 Berlin, Deutschland.
Datenschutzerklärung: https://www.provenexpert.com/de-de/datenschutzbestimmungen/

19. Bewerbungsverfahren und Personal-Recruiting

Sollten Sie sich bei uns bewerben, verarbeiten wir Ihre bereitgestellten Daten gemäß § 26 BDSG zur Anbahnung eines Beschäftigungsverhältnisses (insb. für das Maklergeschäft, Backoffice oder die Verwaltung). Wenn das Verfahren nicht zu einer Einstellung führt, werden Ihre Daten nach spätestens 6 Monaten vollständig gelöscht (Frist zur Abwehr von AGG-Klagen).

Zur Steuerung des Recruitings nutzen wir folgende Dienstleister (jeweils mit strikten AVV abgesichert):

Indeed: Indeed Ireland Operations Limited, 124 St. Stephen's Green, Dublin 2, Irland.
Datenschutzerklärung: https://hrtechprivacy.com/de/brands/indeed
Stepstone: StepStone Deutschland GmbH, Völklinger Straße 1, 40219 Düsseldorf, Deutschland.
Datenschutzerklärung: https://www.stepstone.de/e-recruiting/allgemeine-nutzungsbedingungen/datenschutzerklaerung/
Recruitee (Bewerbermanagement): Recruitee B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Niederlande.
Datenschutzerklärung: https://recruitee.com/de/privacy
Personio (HR-Software): Personio SE & Co. KG, Seidlstraße 3, 80335 München, Deutschland.
Datenschutzerklärung: https://www.personio.de/datenschutzerklaerung/

20. Datensicherheit und SSL-/TLS-Verschlüsselung

Um Ihre Daten bestmöglich gegen Manipulationen, Verlust oder unbefugten Zugriff zu schützen, nutzen wir weitreichende technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen (TOM). Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine **SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung**.

Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt, sowie an dem geschlossenen Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile. Wenn die Verschlüsselung aktiv ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.